THE INDONESIAN JOURNAL OF POLITICS AND POLICY (IJPP)

Penerapan Sistem Informasi Dukcapil Oloh Itah SI-DOI Dalam Menunjang Efisiensi Tata Kelola Pemerintahan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palangka Raya

Dian Iskandar — 2023-12-31

Transformasi pemerintahan berbasis digital adalah suatu kewajiban sekaligus tantangan bagi pemerintah, sesuai dengan Perpres No. 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di mana SPBE bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan sehingga tercipta tata kelola pemerintahan yang berdaya guna dan berkualitas. Namun pada kenyataannya, penerapan E-Government dalam birokrasi digital belum berjalan dengan maksimal. Maka dari itu, artikel ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi E-Government melalui pelayanan SI-DOI dalam menunjang efisiensi tata kelola pemerintahan pada Disdukcapil Kota Palangka Raya kemudian melihat kualitas pelayanan serta upaya dalam peningkatan pelayanan. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi dan teknik penentuan informan berupa purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan melalui SI-DOI sudah cukup baik karena telah memenuhi 5 dimensi kualitas menurut Berry dan Parasuraman. Penerapan SI-DOI secara implementasi E-Government dapat dikatakan cukup berhasil dengan adanya 3 elemen sukses E-Government yang dimiliki, sehingga menunjang efisiensi proses tata kelola. Hal itu dilihat dari manfaat yang didapatkan dari dua belah pihak berupa kemudahan pelayanan, minimnya waktu, biaya serta tenaga, serta capaian sesuai target bagi instansi dengan meminimalisir penggunaan sumber daya. Namun, masih belum cukup maksimal karena masih ada fasilitas yang kurang memadai, serta kendala jaringan.

Implementasi Kebijakan Penyelenggaraan Pendidikan Karakter Melalui Profil Pelajar Pancasila di SMPN Negeri 1 Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya

Alfi Rindra Mulya Fauzi — 2024-02-16

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya persoalan dalam implementasi kebijakan tentang
penyelenggaran pendidikan karakter melalui profil pelajar Pancasila di SMPN 1 Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui bagaimana implementasi kebijakan tentang penyelenggaran pendidikan karakter melalui profil pelajar Pancasila di SMPN 1 Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan ialah deskriptif melalui pendekatan kualitatif, dengan menggunakan data primer dan sekunder dengan jumlah informan sebanyak 10 orang yang ditentukan dengan cara purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi partisipan, wawancara mendalam dan dokumentasi. Adapun teori yang digunakan adalah teori Van Metter & Van Horn (1975) dalam (Agustino, 2022) yang disebut sebagai A Model of the Policy Implementation Process yang berisi variabe ukuran dan tujuan kebijakan, sumber daya, karakteristik agen pelaksana, sikap atau kecenderungan (disposition) para pelaksana, komunikasi antar-organisasi terkait dan kegiatan-kegiatan pelaksanaan, dan lingkungan sosial, ekonomi, dan politik. Teknik analisis/pengolahan data dilakukan melalui reduksi data, sajian data, dan penarikan simpulan/verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan tentang penyelenggaran pendidikan karakter melalui profil pelajar Pancasila di Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya belum sepenuhnya berjalan dengan baik. Hal ini dibuktikan dengan adanya permasalahan pada semua dimensi/variabel tersebut

Inovasi Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Samsat Delivery Ciamis Pada Masa Pandemi Covid 19 di Kabupaten Ciamis

Diki Taufik Faturahmam — 2023-12-31

Kantor Bersama SAMSAT Ciamis merupakan salah satu penyedia layanan publik bagi masyarakat
umum maupun wajib pajak. Karena efek pandemi Covid-19 pada layanan SAMSAT Ciamis,
individu tidak bisa membayar pajak kendaraan bermotor mereka dengan cara langsung
datang ke kantor SAMSAT. Sebaliknya, mereka didorong tetap tinggal di dalam rumah selama pandemi dan menghindari kerumunan. Dengan menciptakan sistem yang menyederhanakan pembayaran pajak, SAMSAT Ciamis bertujuan untuk mengatasi permasalah ini. Inovasi ini diimplementasikan melalui program kreatif yang berfokus pada masyarakat untuk meningkatkan sistem dan prosedur layanan. Dengan mengembangkan layanan SAMDECI (Samsat Delivery Ciamis), SAMSAT Ciamis melakukan inovasi layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran rinci tentang layanan SAMSAT SAMDECI yang inovatif dan merupakan program layanan unggulan yang disediakan oleh Kantor Bersama SAMSAT Ciamis. Pendekatan penelitian deskriptif kualitatif adalah metodologi yang digunakan. Atribut teori inovasi menurut Rogers dalam (Suwarno, 2008) menjadi landasan penelitian ini. Dalam konteks inovasi layanan SAMDECI (Samsat Delivery Ciamis), atribut tersebut meliputi relative advantage, compatibility, complexity, triability, dan observability dalam pelaksanaan inovasi layanan SAMDECI (Samsat Delivery Ciamis). Terkait teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan

Patologi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa Kalensari Kecamatan Compreng Kabupaten Subang

Muhammad Syahru Ramadhan — 2023-12-31

Pemerintah desa memiliki tanggung jawab penting untuk memberikan layanan prima kepada masyarakat di segala bidang, termasuk dalam bidang administrasi kependudukan. Salah satu masalah yang muncul dalam patologi pelayanan administrasi kependudukan di Desa Kalensari adalah penyalahgunaan wewenang dan jabatan oleh pegawai desa serta kinerja yang kurang produktif. Peneliti menggunakan desktiptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masalah pelayanan administrasi kependudukan disebabkan oleh persepsi dan gaya manajemen pejabat di lingkungan birokrasi, penyalahgunaan wewenang dan jabatan oleh kepala desa yang terlihat dalam pemilihan anggota staf desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa patologi yang disebabkan oleh kurangnya atau rendahnya pengetahuan dan keterampilan petugas pelaksana berbagai kegiatan operasional masih menyebabkan lamanya waktu pelayanan

Tata Kelola Pemerintahan Dalam Pelayanan Publik di Desa Karang Anyar

Rizki Hidayatulloh — 2023-12-31

Tata kelola pemerintahan desa merupakan bagian penting dari struktur pemerintahan di banyak negara, termasuk Indonesia, tata kelola pemerintahan desa sangat penting. Pelayanan publik yang ideal dapat dicapai melalui pemerintahan desa yang profesional, efisien, efektif, terbuka, dan bertanggung jawab, yang dikenal sebagai pemerintahan yang baik. Tata kelola pemerintahan desa ini memiliki kemampuan untuk mewujudkan pemerintahan yang baik melalui program untuk meningkatkan pelayanan publik di
tingkat desa. Metode yang digunakan dalam penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penguatan Tata Kelola Pemerintahan Desa dapat meningkatkan Pelayanan Publik di Desa Karang Anyar sudah baik dilihat dari partisipasi masyarakat, transparansi, akuntabilitas, responsivitas, efektivitas dan kualitas kepemimpinan.