RATNASARI, Ina. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA INSTITUSI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA YANG BERDAMPAK PADA WORD OF MOUTH (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG). Value : Journal of Management and Business, [S. l.], v. 1, n. 1, 2016. DOI: 10.35706/value.v1i1.460. Disponível em: https://journal.unsika.ac.id/index.php/value/article/view/460. Acesso em: 5 dec. 2025.