Ratnasari, Ina. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA INSTITUSI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA YANG BERDAMPAK PADA WORD OF MOUTH (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG)”. Value : Journal of Management and Business 1, no. 1 (October 1, 2016). Accessed November 24, 2024. https://journal.unsika.ac.id/value/article/view/460.